FAQs

프로그램, 코트 예약, 강습 메뉴에서 원하는 일정을 선택하면 됩니다. 온라인 결제가 필요한 예약은 결제가 완료되어야 예약이 확정됩니다.

내 예약 화면에서 취소 가능 기한 내에 직접 취소할 수 있습니다. 취소 가능 기한과 환불 기준은 각 프로그램·예약 화면에 표시된 정책을 따릅니다.

내 예약 화면에서 상태 배지와 결제 상태를 함께 확인할 수 있습니다. 결제완료 배지가 보이면 결제가 완료되어 확정된 예약이고, 현장 결제 배지가 보이면 운영진이 확정을 안내한 예약입니다.

프로그램에 따라 온라인 결제 또는 현장 결제가 제공됩니다. 결제 화면에 표시된 수단과 결제대행사 안내를 확인해주세요.

환불 요청 후 결제대행사 정책에 따라 처리되며, 카드사·결제 수단에 따라 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 환불 상태는 구매내역에서 확인할 수 있습니다.

잠시 후 내 예약과 구매내역을 새로고침해 확인해주세요. 계속 표시되지 않으면 승인번호와 함께 고객센터로 문의해주세요.

Account의 Preference에서 다른 참가자에게 내 정보가 노출될지 여부를 설정할 수 있습니다. 끄면 참가자 목록에서 내 정보가 숨겨집니다.

프로필과 예약 내역은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 결제 영수증은 환불·정산 확인을 위해 관리자만 열람 가능한 보존 로그에 안전하게 보관됩니다.